яндекс маркет не начислил бонусы яндекс плюс

admin

Яндекс Плюс и Яндекс.Маркет

— это единая подписка на сервисы Яндекса. В ней весь каталог Яндекс.Музыки, много фильмов и сериалов на КиноПоиске, кешбэк баллами на Такси в Яндекс Go, Яндекс.Драйв, от Едадила и многое другое.

За покупки и отзывы на товары на Маркете вы можете получить кешбэк баллами. Его вы можете потратить на оплату товаров и услуг в сервисах Яндекса. Один балл — это один рубль.

Вы получаете бесплатную доставку на заказы от определенной суммы (подробнее о минимальной сумме заказа см. на странице Доставка Яндекс.Маркета), если в них нет Крупногабаритный заказ — это заказ с общим весом товаров от 30 кг. Если заказ разбился на несколько посылок и хотя бы одна подходит под эти критерии, он тоже считается крупногабаритным.

Узнать, доступна ли бесплатная доставка в вашем городе, можно на странице Оплата и доставка.

За какие покупки начисляется кешбэк баллами

Дача и сезонные товары

Товары для ремонта

3% от стоимости товара Остальные категории 5% от стоимости товара

Дача и сезонные товары

Товары для ремонта

3% от стоимости товара Остальные категории 5% от стоимости товара

За какие отзывы начисляется кешбэк баллами

Оставить отзыв нужно сразу, позже это сделать не получится.

Как начисляется кешбэк за приглашение друзей

При возврате заказа баллы не начисляются, и повторно воспользоваться промокодом не получится.

Как можно потратить кешбэк баллами

На любые товары, оплаченные онлайн, кроме алкоголя, товаров бренда Dyson, онлайн-подписок и карт оплаты.

На поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки. На любые товары, оплаченные онлайн, кроме алкоголя, товаров бренда Dyson, онлайн-подписок и карт оплаты.

На поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки.

Как оформить подписку

Вы можете оформить подписку:

Подробнее о подписке и ее видах см. в Справке Яндекс Плюса.

Яндекс Плюс и Яндекс.Маркет

— это единая подписка на сервисы Яндекса. В ней весь каталог Яндекс.Музыки, много фильмов и сериалов на КиноПоиске, кешбэк баллами на Такси в Яндекс Go, Яндекс.Драйв, от Едадила и многое другое.

За покупки и отзывы на товары на Маркете вы можете получить кешбэк баллами. Его вы можете потратить на оплату товаров и услуг в сервисах Яндекса. Один балл — это один рубль.

Вы получаете бесплатную доставку на заказы от определенной суммы (подробнее о минимальной сумме заказа см. на странице Доставка Яндекс.Маркета), если в них нет Крупногабаритный заказ — это заказ с общим весом товаров от 30 кг. Если заказ разбился на несколько посылок и хотя бы одна подходит под эти критерии, он тоже считается крупногабаритным.

Узнать, доступна ли бесплатная доставка в вашем городе, можно на странице Оплата и доставка.

За какие покупки начисляется кешбэк баллами

Вы можете получить кешбэк баллами за товары, отмеченные значком 1eGCgr0FmU2EBchZgqLoHDeDPs. Кешбэк баллами рассчитывается от финальной стоимости товара (после вычета всех скидок, промокодов и купонов). Процент от стоимости товара, который вернется в виде кешбэка баллами, зависит от категории:

Источник

«Яндекс.Плюс» отказывается начислять обещанные баллы

История в контексте той же акции для подписчиков «Плюса», которая упоминалась в статье и касалась завышения цен на «Маркете» для подписчиков относительно стандартных цен.

Ситуация, с которой столкнулся я, относится к предложению апгрейда подписки с обычного Плюса до Плюса с Амедиатекой. За апгрейд обещают, пожалуй, самый значительный бонус из всех: 1000 баллов Плюса.

Взвесив все «за» и «против», я кликнул по карточке, открылся заветный popup с кнопкой «Оформить подписку» и заверением прямо под ней «Подключить и получить 1000 баллов. Плюс Мульти с Амедиатекой за 3200 ₽ в год». Далее идет ссылка на условия просмотра, но к акции с начислением баллов информация там отношения не имеет.

После оформления подписки никакие баллы мне не начислились. Не появилось и кнопки «Забрать баллы», как на прежде активированной мною карточке, посвященной Яндекс.Еде.

Благо, на страничке акции есть чатик техподдержки, куда я сразу же написал. В течение пяти минут мне дали ответ, суть которого сводится к тому, что акцией я воспользоваться не могу, ведь полгода назад я уже получал 500 баллов за годовую подписку на обычный Плюс.

Почему тогда, интересно, предложение выводится для меня на странице акции и не скрыто?

Почему ссылка на те положения, на которые ссылается сотрудник поддержки, находятся даже не под формулировкой «Условия акции», а под формулировкой «Подробности на сайте», и даже не в разделе с карточками-предложениями, из которого я выбрал карточку, а внизу раздела, посвященного товарам Маркета?

Почему, в конце концов, под кнопкой оплаты мне показывают заверение «Подключить и получить 1000 баллов», которое Яндекс не планирует осуществлять? (Интересно, это вообще законно, ведь есть понятие публичной оферты и всё прочее.)

И больше всего в этой истории смущает, что, даже подсветив вышеуказанные моменты в дальнейшей переписке с сотрудником поддержки, я не услышал ничего из серии «извините, эта ошибка», как будто бы всё происходящее — в порядке вещей. Были лишь ответы содержания «Баллы уже никак и никто начислить не сможет». Складывается ощущение, что, может, так и было задумано: вводить пользователя в заблуждение вплоть до нажатия кнопки оплаты, не начислить баллы, а тех, кто обратится с вопросами, отправлять читать «подробности акции», типа «сам дурак».

Источник

Кэшбек от Яндекса, или о вреде Яндекс.Плюс

Если у вас яндекс.плюс, и вы пользуетесь их такси, то, гарантирую, вам понравится, расскажу отличную историю прямо сейчас.

Месяца три назад подумал, что все равно ведь катаюсь на яндексовском такси, пусть мне капает кэшбек, и этого кэшбека выйдет там сколько-нибудь, и окупит он 200 рублей, которые я на этот плюс трачу. А бонусом пойдет подписка на кинопоиск.

Чтобы вам не пришлось читать по ссылке, кратко объясняю:

Когда вы подключаете себе плюс, и едете на такси, ПОЕЗДКА СТОИТ НА 10 С ЛИШНИМ ПРОЦЕНТОВ ДОРОЖЕ, ЧЕМ БЕЗ ПОДПИСКИ, И ВОТ ИМЕННО ЭТИ 10% ВЕРНУТСЯ ВАМ В ВИДЕ КЭШБЕКА.

Еще раз. ПОЕЗДКА С ПРЕМИАЛЬНОЙ ПОДПИСКОЙ СТОИТ ДОРОЖЕ.

Я глянул произвольный чек. И, так и есть. Там есть пункт, примерно в 10% стоимости, за расширенную подписку на услуги.

Я с подозрением последнее время относился к яндексу и их сервисам. Периодически встречалась инфа, что с ценами в такси и драйве какие-то странности. Но реальность, как обычно, лучше любых конспиративных теорий. Это прямо какой-то космический уровень треша.

Самое смешное, что это тот случай, когда чтение лицензионного соглашения спасло бы отца русской демократии. В нем описание этой прекрасной схемы есть. Но это простыня на N страниц A4, написанная юридически правильно и красиво (то есть без бутылки не разберешься)

Чек прикреплю, чтобы не быть голословным.

««Яндекс.Плюс» возвращает подписчикам 10% от стоимости поездки в виде баллов кешбэка. Одна и та же поездка у двух пользователей — с подпиской и без — будет стоить одинаково, но один из них получит скидку в виде кешбека. Отличие в том, что подписчики «Плюса» получают 10% кэшбека баллами за поездки по тарифам «Комфорт» и выше.»

160895948918999415

Дубликаты не найдены

1583919826283117732

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

550 постов 1.3K подписчиков

Правила сообщества

— Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

— Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

— За регулярное нарушение правил

//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

Проверил на работе с двух аккаунтов, своего без плюса и коллеги с плюсом. Разница в один рубль.

1608968800126617512

А теперь еще и на экономе отключили накопление баллов

1612383914179290359

Ничего не понял. Если у меня, допустим, есть плюс, то я получаю бесплатные бонусы за поездки. Но если я подключу что то там в тарифах, то бесплатные бонусы станут платными за мой счёт?

Яндекс GO и отношение к курьерам

Тема не новая,но достаточно актуальная.

Так получилось что я устроился пешим курьером в Yandex Go.Возможность доставлять заказы пешком,ставки и моментальные выплаты меня полностью устраивали.

В первые же проблемные моменты я прочувствовал на себе то самое отношение поддержки Яндекса о которой я был очень наслышан.
Теперь сама ситуация

Приходит заказ из небольшого магазина.Нужно было доставить дорогие наушники до клиента в общежитии
На самом пункте выдачи проблем не возникло,но по прибытию к клиенту он просто был не доступен а вахтёр отказывался меня пропускать в здание.

Я,как и полагается написал в поддержку и в течении 15 минут наблюдал тишину,далее я позвонил в свой таксопарк и добрая девушка написала в Яндекс по поводу моей ситуации.
В итоге поддержка никому ничего не отвечая закрыла мне заказ как доставлений.
Я находился в тот момент на слоте и мне снова начали приходить заказы которые я отменял теряя активность.
Таксопарк постоянно был на связи,но Яндекс постоянно закрывал запросы от них и не проявлял никаких признаков жизни.

Спустя час безуспешных попыток связаться с поддержкой мне позвонил клиент и сонным голосом поинтересовался о моем местонахождении.К этому времени Яндекс уже и со слота меня снял не понятно по какой причине.
Я связываюсь с таксопарком и отдаю заказ клиенту,параллельно жду ответа от Яндекса

В конечном счёте прошло уже почти полтора часа,от Яндекса никакого ответа,упала активность,скорее всего будет штраф за отменённые на слоте заказы и потерянное время

Яндекс,вы же вроде большая и не бедная компания,неужели сложно сделать адекватную поддержку для курьеров и таксистов?Человек просто из за вашего бездействия теряет своё время силы и нервы

Просто есть такое ощущение неприятное что просто в меня плюнули и я какой то расходный материал

Источник

Баллы Плюса

В каких сервисах можно копить и тратить баллы

На поездки по любым тарифам, кроме доставки.

Электросамокаты в Яндекс Go

За покупку и аренду фильмов и сериалов на сайте КиноПоиска:

5% за покупки товаров в категории «Лекарственные препараты и БАДы» (кроме рецептурных, наркотических и психотропных лекарств, а также лекарств с содержанием этилового спирта более 25%).

5% за покупки в остальных категориях.

До 5% за отзывы на товары со значком Плюса.

На покупку любых товаров, кроме:

За заправки на сумму от 1500 рублей — по 0,5 балла за каждый литр топлива (но не более 159 литров в календарный месяц).

До 5% за заказы в ресторанах со значком Плюса.

Сервис Сколько баллов и за какие покупки можно получить На что можно потратить баллы
До 100% за аренду электросамокатов (но не более 1000 баллов за одну аренду). На аренду электросамокатов.
10% за покупку билетов и абонементов в театр, на концерты или другие мероприятия, кроме кино. На билеты в кино или на мероприятия.
До 20% за покупку продуктов со значком Плюса. На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки.
До 10% за бронирование отелей на Яндекс.Путешествиях (но не более 3000 баллов за одну транзакцию).
5% за заказ услуги «Уборка» на Яндекс.Услугах (но не более 3000 баллов в календарный месяц).

На поездки по любым тарифам, кроме доставки.

Электросамокаты в Яндекс Go

За покупку и аренду фильмов и сериалов на сайте КиноПоиска:

5% за покупки товаров в категории «Лекарственные препараты и БАДы» (кроме рецептурных, наркотических и психотропных лекарств, а также лекарств с содержанием этилового спирта более 25%).

5% за покупки в остальных категориях.

До 5% за отзывы на товары со значком Плюса.

На покупку любых товаров, кроме:

За заправки на сумму от 1500 рублей — по 0,5 балла за каждый литр топлива (но не более 159 литров в календарный месяц).

До 5% за заказы в ресторанах со значком Плюса.

Сервис Сколько баллов и за какие покупки можно получить На что можно потратить баллы
До 100% за аренду электросамокатов (но не более 1000 баллов за одну аренду). На аренду электросамокатов.
10% за покупку билетов и абонементов в театр, на концерты или другие мероприятия, кроме кино. На билеты в кино или на мероприятия.
До 20% за покупку продуктов со значком Плюса. На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки.
До 10% за бронирование отелей на Яндекс.Путешествиях (но не более 3000 баллов за одну транзакцию).
5% за заказ услуги «Уборка» на Яндекс.Услугах (но не более 3000 баллов в календарный месяц).

Как копить баллы

Совершайте покупки на сервисах Яндекса

Электросамокаты в Яндекс Go

Вы использовали безналичный способ оплаты.

Обычно баллы начисляются сразу, но в некоторых случаях процесс займет до 7 дней.

При оплате вы не использовали промокод.

После окончания мероприятия, а если это абонемент, то после окончания первого мероприятия из абонемента.

При оплате вы не использовали промокод.

Сразу после оплаты заказа.

Вы авторизовались через Яндекс ID, на котором подключен Плюс. Через месяц после оплаты подписки «Манго Страхование» (и так в течение первых трех месяцев).

Вы использовали безналичный способ оплаты.

Электросамокаты в Яндекс Go

Вы использовали безналичный способ оплаты.

Обычно баллы начисляются сразу, но в некоторых случаях процесс займет до 7 дней.

При оплате вы не использовали промокод.

После окончания мероприятия, а если это абонемент, то после окончания первого мероприятия из абонемента.

При оплате вы не использовали промокод.

Сразу после оплаты заказа.

Вы авторизовались через Яндекс ID, на котором подключен Плюс. Через месяц после оплаты подписки «Манго Страхование» (и так в течение первых трех месяцев).

Вы использовали безналичный способ оплаты.

Оставляйте отзывы на Маркете

Как долго хранятся баллы

Баллы не сгорят в течение трех лет после начисления, если хотя бы раз за последний год вы заходили на Яндекс с вашего аккаунта.

Что будет с баллами, если подписка закончится

Баллы никуда не пропадут. Вы сможете их потратить в течение трех лет после начисления, если хотя бы раз за последний год вы заходили на Яндекс с вашего аккаунта. Но чтобы их потратить, вам нужно будет снова подключить подписку Яндекс Плюс.

Где посмотреть баланс баллов

Как потратить баллы

Чтобы потратить баллы, у вас должна быть подключена подписка Яндекс Плюс. Вы можете потратить баллы на сервисах из программы кешбэка баллами или оплачивать ими продление подписки.

На товары и услуги на сервисах Яндекса

Тратьте накопленные баллы на товары и услуги на сервисах из программы кешбэка баллами. Один балл — это один рубль. Баллами можно оплатить как часть, так и полную стоимостьтоваров, услуг и билетов. Если оплачивать полную стоимость баллами, Яндекс.Афиша и Яндекс.Драйв попросят оплатить деньгами 1 рубль, Яндекс.Еда — 1 рубль за каждое блюдо, Яндекс.Лавка — 1 рубль за каждый товар, а КиноПоиск — 1 рубль за каждый фильм.

Если вы оплатите покупку баллами, кешбэк баллами за нее не начислится. Можно либо накопить баллы, либо потратить их. На Яндекс.Афише также нельзя одновременно использовать баллы и промокод.

Баллы нельзя обменять на деньги. Потратьте их на впечатления, полезные покупки или поездки!

На продление подписки Плюс

Баллами нельзя оплатить первую покупку подписки, но можно оплачивать продление. При следующем платеже со счета спишутся накопленные баллы и минимум 1 рубль с карты. Если накопленных баллов не хватит, остаток тоже спишется с карты.

Источник

Яндекс не начисляет баллы «плюс», не отвечает поддержка

Уже несколько месяцев бодаюсь с поддержкой яндекс.еды, плюса и телефонной, но безрезультатно. За некоторые заказы мне просто не начисляют баллы. Все три поддержки отсылают друг к другу, сообщают неверную информацию и путаются в заказах, просят ждать ответа на почту, но месяцы спустя нет ни ответа, ни баллов.

В какой-то момент мне так же ошибочно вернули сумму заказа привезённого с опозданием, очевидно, перепутав его со сворованным, хотя за оба мне и так выдали скидки, а за сворованный сразу вернули деньги. Я так и не смог узнать зачем это было сделано, опять же получив стандартное «ждите ответа на почту». Это было более месяца назад.

Аналогичная ситуация была позавчера с заказом из METRO, где якобы аж 20% возврата баллами, но по факту ничего не начислили. После вчерашних пяти обращений в поддержку «еды», где мне дважды обещали «ответ на почту в течение часа», а потом «старший специалист» сказал что «меня дезинформировали и на почту отвечают сразу, но в порядке очереди», я решил запостить здесь.

Про суппорт в заголовке особенно понравилось 🤣
Может саппорт?

Спасибо. Интересно. Познавательно.

Кто-то явно там тормозит.

Здравствуйте! Я из поддержки Плюса, хочу помочь во всём разобраться.

Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения здесь или в любую соцсеть, например, ВКонтакте: vk.com/yandex_plus

Проверим ваши заказы и постараемся помочь с баллами.

Обычное дело) на днях другу не начислили 600 баллов с покупки в METRO, через три дня подарили код на 10%, ну и всё на этом.

То ли все звезды сошлись, то ли яндекс.еда совсем стала ужасной.

У меня такая же ситуация с начислением, а точнее не начислением баллов в рамках акции за заказ продуктов из Metro с 20% кешбэком.

Яндекс.Еда приняли у меня заказ, который доставил мальчик-курьер лет 14-15 на вид, и затем он, видимо, не закрыл у себя в программе заказ, и он остался висеть в системе как «выполняется, курьер будет у вас через одну минуту».
И так до ночи, пока я сама уже не написала в поддержку с просьбой закрыть заказ, поскольку он был выполнен.

Не могут, потому что заказ отменен, а отменен он по техническим внутренним причинам, а возврат денежных средств за ОТМЕНЕННЫЙ заказ мы тоже не можем сделать, и вообще баллы бы вам и так не начислили, потому что у вас карта не привязана к «Яндекс Паспорту :)))(привязана, специально посмотрела).

Понятно, что на этом сервис «Яндекс Еда» для меня, моих друзей и партнеров больше не является пригодным к использованию, но я буду рассказывать эту историю везде и всюду, пока «Еда» не выполнит свои обязательства по отношению ко мне в рамках анонсированной акции и не поменяет свое отношение к клиентам. Сейчас время честного и открытого бизнеса и умения признавать и исправлять свои ошибки, а не рассылать чуть что промокоды на следующую (ха-ха) покупку.

Источник

Tags: , , ,